ルールのフライパンの10年保証は？中身と申し込み【2026年】

「ruhru（ルール）健康フライパン」は、株式会社インフィニが運営する「高級フライパンのお店PENTA&ruhru」で売られてきたフライパンです。10年保証が付いていることで知られていますが、今は後継の「王様フライパンPENTA（ペンタ）」が販売の中心になっています。

この記事では、2026年11月9日に公式サイトの「10年保証・リフレッシュサービス」「よくある質問」「ruhru製品のリフレッシュ」のページで確かめた内容から、10年保証の中身・対象・申し込みのしかたをまとめました。

先に結論です。

10年保証は、保証書の購入日から10年間。製品保証（修理・交換部品、修理できないときは会社が扱うフライパンと交換）と、リフレッシュサービス（有償で新品と交換）の2つがある
リフレッシュサービスの費用は一律5,500円（税込）＋返送料1,500円。焦げ付きは「破損」ではないので、このリフレッシュサービスで対応
ruhru 健康フライパンは販売終了。ruhru の在庫がなくなれば、リフレッシュは王様フライパンPENTA などとの交換になる
申し込みは公式サイトのフォームから。10年保証書の日付印の画像が必要

高級フライパンのお店PENTA&ruhruを今すぐお得にお申し込みしたい方はこちら王様フライパンPENTAの10年保証を公式で見る

10年保証の中身

公式サイトの説明をまとめると、10年保証は次の2つでできています。

サービス	中身	費用
製品保証	修理が可能な範囲・交換部品で対応。修理できない場合は、会社が扱うフライパンとの交換	公式の案内なし（保証書を確認）
リフレッシュサービス	コーティングのすり減りや剥がれで焦げ付きやすくなったとき、新品と交換（有償）	一律5,500円（税込）＋返送料1,500円

フォームでは「リフレッシュ費用 7,000円（送料・税込）」を確認する項目があり、支払いは代金引換です。申し込んだあとのキャンセルはできません。なお、NANOPAN（ナノパン）のリフレッシュは7,700円（税込）＋返送料で、合計9,200円です。

焦げ付きと破損の分け方

よくある質問では、焦げ付きは破損ではないため、10年保証のなかのリフレッシュサービス（有償）で対応すると書かれています。焦げ付き・こびりつきなど、コーティング面の傷みは原則リフレッシュサービスです。

一方で、王様フライパンPENTA の取っ手が壊れた場合は10年保証の対象と案内されています。PENTA の取っ手だけの販売はしていません。

また、金たわしや金属ヘラで強くこする、強火で使う、空焚きをするといった使い方で焦げ付いた場合は、10年保証の対象外です。

何回でも申し込める

リフレッシュサービスは、購入日（保証書の裏の日付）から10年間、何度でも申し込めます。ただし、同じ商品はフォームを送ってから3か月は申し込めません。

購入から1年未満でも費用はかかりますが、交換品の発送時に、公式サイトで使える5,000円分のクーポンが発行されます（返送月の翌月末まで・10,000円以上の注文で使える・リフレッシュ費用には使えない）。ただし、ruhru から PENTA への無料交換対応の場合は、このクーポンは発行されません。

10年保証の対象と対象外

区分	公式の案内
10年保証の対象	商品詳細ページに「10年保証」の表記がある商品
リフレッシュサービスの対象	王様フライパンPENTA・ruhru 健康フライパン・NANOPAN
対象外	アウトレット商品・調理雑貨・ガラス蓋
対象外	PENTA のテスト先行販売品（2020年6月〜2021年1月に販売）
リフレッシュの対象外	ruhru ソースパン・グリルパン、鍋（セラミカコバルトブルー・シリコガス・ruhru 健康鍋）

保証が受けられるのは、株式会社インフィニから買った商品に限られます。フォームの購入店の欄には、公式サイト・Yahoo!ショッピング・Amazon・楽天市場・Wowma!・BASE・メルカリ（公式店のみ）・TikTok Shop が並んでいます。一番町ショップ（株式会社グリーンパートナー）で買った ruhru は、別の案内ページがあります。

ruhru 健康フライパンの今の扱い

公式サイトによると、約10年売ってきた ruhru 健康フライパンは、王様フライパンPENTA の販売開始にともなって、今の在庫で販売を終えます。会社が保管する ruhru の在庫がなくなり次第、ruhru どうしのリフレッシュ交換も終わり、それ以降は王様フライパンPENTA などで対応します。

公式の「ruhru製品のリフレッシュ」のページでは、サイズごとに次のように案内されています。

ruhru のサイズ	リフレッシュの対応
20cm 浅型（直火）	ruhru で対応できる
20cm 浅型・深型（IH）	PENTA で対応
24cm 浅型・深型	PENTA で対応
26cm 浅型・深型	PENTA のほかのサイズで対応
28cm 浅型・深型	PENTA で対応

リフレッシュは、同じ種類・同じサイズ・同じ色への交換が基本で、サイズや色の変更は受け付けていません。在庫切れや取り扱い終了のときは、後継機や別のサイズ・色になる場合があります。2022年5月以降の PENTA のリフレッシュは、底の凸凹（エンボス加工）のないリニューアル品で届きます。

ruhru の取っ手はプラスネジで止まっているので、プラスドライバーで外せます。交換したあと、取っ手は返してもらえません。

リフレッシュサービスの申し込みのしかた

公式の「リフレッシュサービスのお申し込み手順」のページに沿った流れです。

A5サイズの10年保証書に、注文したときの氏名・住所を書く
書いた部分と購入日の日付印がはっきり写るように撮影（またはスキャン）する
公式サイトのフォームに、ブランド・色・サイズ・購入店・購入日・連絡先を入れ、保証書の画像を付けて送る
自動返信メールで申し込み内容が届く
1週間前後で交換品が届く（代金引換）。2週間たっても届かず連絡もないときは、問い合わせフォームから連絡する

王様フライパンPENTA の場合、届くのは鍋の部分だけで、取っ手は今のものを使い続けます。取っ手を捨ててしまうと、取っ手だけの追加発送はないので、大切に保管します。

よくある質問には、取っ手を送って確認する以前の流れも残っています。申し込む前に、公式サイトの「10年保証・リフレッシュサービス」のページで今の手順を確かめてください。

保証書をなくしたとき

保証書をなくした場合は、公式サイトの「ご購入履歴確認フォーム」から購入の記録を確かめてもらいます。返事は2営業日以内で、メールは penta@ruhru.jp から届きます。保証書の再発行はしていません。購入の記録が確かめられないと、申し込みはできません。

申し込む前に確かめておきたいこと

購入日：10年を過ぎた製品の保証はしていません。保証書の日付を確かめます（10年を過ぎたものは、半額買い替えなどを相談できると案内されています）
購入店：インフィニ以外から買った商品は対象外です
アウトレット品：保証書が付いていません。リフレッシュはアウトレット品での対応で、履歴確認フォームから申し込みます
送り先の住所：保証書には移転前の住所（渋谷）が書かれている場合があります。今の住所は東京都千代田区神田東松下町23-1 Yunuoビル7Fです
複数本：1本ずつフォームで申し込みます（まとめての申し込みはできません）

これから買う人は王様フライパンPENTA

ruhru の販売終了後、公式サイトの中心は王様フライパンPENTA です。PENTA にも、開発・販売のはじめから10年保証が付いていると公式は説明しています。公式は、ruhru に寄せられた「重い」という声をもとに改良したフライパンだとしています。

まとめ

ruhru 健康フライパンの10年保証は、製品保証（修理・交換）と有償のリフレッシュサービス（5,500円＋返送料1,500円）の2つ
焦げ付きはリフレッシュサービスで対応。乱暴な使い方での焦げ付きは対象外
ruhru は販売終了。在庫がなくなれば PENTA などとの交換になる
申し込みはフォームから、10年保証書の日付印の画像を付けて。なくしたら履歴確認フォームへ

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※内容は2026年11月9日に高級フライパンのお店PENTA&ruhru の公式サイトで確認したものです。保証の細かい内容は保証書に書かれているので、お手元の保証書もあわせてご確認ください。